Knowledge Manager / Gestionnaire de la Connaissance IT (H/F

Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes, basé à Saint-Herblain. Afin d'optimiser la qualité et la fluidité du support informatique, nous recherchons un(e) Knowledge Manager / Gestionnaire de la Connaissance IT (H/F). Vos missions au quotidien : Au sein de l'équipe dédiée à la base de connaissances et en lien direct avec les équipes techniques (postes de travail, messagerie, téléphonie, etc.), votre rôle consistera à collecter l'information et à concevoir des fiches solutions opérat…