knowledge manager F/H

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Kowneldge Manager H/F. Vous interviendrez en relation avec les équipes techniques (Poste de travail, messagerie, téléphonie…) afin de collecter les informations nécessaires à l'implémentation des fiches solution (ou KB) postées dans ServiceNow à destination des équipes Supports IT Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe responsable de la base de connaissance et utiliserez les outils et les modes opé…