Designer Instrucional Pleno

Olá!

Somos a Zello Tecnologia e existimos para criar um mundo mais simples e prático por meio da tecnologia.

Desenvolvemos soluções inteligentes e hiperconectadas, utilizando tecnologias inovadoras para transformar a experiência de milhões de brasileiros no acesso a serviços públicos. Nosso trabalho contribui para a transformação digital do país por meio de projetos de alto impacto social e visibilidade nacional, como o ConecteSUS, do Ministério da Saúde.

Venha fazer parte de uma equipe que está ajudando a construir o futuro do Brasil!

Buscamos uma pessoa Designer Instrucional Pleno para integrar o time de DHO — Desenvolvimento Humano Organizacional — e atuar diretamente na Zello Academy.

Procuramos uma pessoa com experiência prática em Design Instrucional, capacidade de autogestão e autonomia para conduzir projetos educacionais do início ao fim. É importante ter segurança para interagir com especialistas, gerir fornecedores, organizar diferentes etapas de produção, tomar decisões relacionadas à própria atuação e propor soluções diante dos desafios encontrados.

O DESAFIO

Sua missão será transformar o conhecimento técnico e organizacional dos nossos especialistas em experiências de aprendizagem claras, relevantes e adequadas aos diferentes públicos da Zello.

Você será responsável pelo ciclo completo de desenvolvimento dos conteúdos da Zello Academy: entendimento da necessidade, curadoria, coleta de informações, definição do formato, roteirização, gravação, acompanhamento da edição, publicação na Plataforma Ludos, análise dos indicadores e proposição de ações de melhoria e engajamento.

A posição exige atuação prática e operacional, combinada com visão pedagógica, capacidade analítica e postura propositiva.

RESPONSABILIDADES

Design de experiências de aprendizagem

• Levantar e compreender as necessidades de aprendizagem junto às áreas e aos especialistas internos.
• Definir objetivos, abordagens, linguagens e formatos de conteúdo de acordo com o público-alvo e o resultado esperado.
• Estruturar experiências de aprendizagem em diferentes formatos, como vídeos, áudios, tutoriais, trilhas, materiais de apoio, conteúdos interativos e comunicações educacionais.
• Avaliar criticamente as demandas recebidas e recomendar o formato mais adequado, evitando apenas reproduzir soluções previamente solicitadas.
• Adaptar conteúdos para colaboradores de diferentes áreas, funções e níveis de senioridade.

Curadoria e roteirização

• Conduzir reuniões e entrevistas com especialistas para coletar, organizar e aprofundar as informações necessárias.
• Realizar a curadoria de conteúdos internos e externos.
• Transformar conhecimentos técnicos em conteúdos claros, didáticos, objetivos e aplicáveis.
• Produzir roteiros para vídeos, conteúdos digitais, materiais de apoio e outras soluções de aprendizagem.
• Adaptar linguagem, estrutura e tom de voz aos diferentes formatos e públicos.

Gravação e produção audiovisual

• Planejar e conduzir gravações com especialistas no estúdio mobile da Zello.
• Orientar os especialistas quanto ao roteiro, à apresentação, à clareza da comunicação e à dinâmica da gravação.
• Organizar previamente os materiais, cronogramas e recursos necessários para cada produção.
• Acompanhar o processo de edição até a aprovação e a entrega final.

Gestão de parceiros

• Elaborar briefings claros para parceiros terceirizados de design e edição de vídeos.
• Organizar demandas, prazos, prioridades, revisões e aprovações.
• Acompanhar a qualidade das entregas e garantir aderência à identidade e aos objetivos da Zello Academy.
• Identificar desvios, cobrar ajustes e antecipar riscos que possam comprometer os prazos ou a qualidade.
• Manter uma comunicação objetiva e produtiva com os fornecedores.

Gestão da Plataforma Ludos

• Operar a Plataforma Ludos com autonomia.
• Configurar, publicar, organizar e atualizar conteúdos, trilhas e demais experiências de aprendizagem.
• Realizar testes antes das publicações e garantir o correto funcionamento dos conteúdos.
• Acompanhar inscrições, acessos, participação, progresso, conclusão e demais dados disponíveis na plataforma.
• Organizar a experiência dos usuários dentro da Academy.

Indicadores e estratégias de engajamento

• Monitorar os indicadores de acesso, participação, conclusão e engajamento.
• Analisar o comportamento dos usuários e identificar pontos de atenção ou oportunidades de melhoria.
• Elaborar diagnósticos sobre a performance dos conteúdos e das trilhas.
• Propor ações e estratégias para ampliar a adesão, a participação e a conclusão das iniciativas.
• Utilizar dados, feedbacks e aprendizados anteriores para aprimorar as próximas entregas.
• Apresentar recomendações à gestão de DHO e participar das decisões relacionadas à evolução da Academy.

Gestão das entregas

• Planejar e organizar o próprio fluxo de trabalho.
• Administrar simultaneamente diferentes demandas, etapas, interlocutores e prazos.
• Dar visibilidade sobre o andamento das entregas, os riscos e as decisões necessárias.
• Antecipar problemas e propor alternativas antes que eles comprometam os resultados.
• Conduzir os projetos sob sua responsabilidade até a conclusão, sem depender de acompanhamento constante.
• Colaborar com o time de DHO, especialistas, lideranças e parceiros externos.

O QUE BUSCAMOS

Experiência indispensável

• Experiência profissional comprovada em Design Instrucional.
• Vivência no desenvolvimento de conteúdos para educação corporativa, universidades corporativas, academias internas ou projetos de educação digital.
• Experiência na condução do processo de produção de conteúdos, do levantamento à publicação.
• Domínio de técnicas e metodologias de Design Instrucional.
• Experiência na produção de roteiros para diferentes mídias.
• Experiência na condução de reuniões e entrevistas com especialistas.
• Vivência na produção ou no acompanhamento de conteúdos audiovisuais.
• Experiência na gestão de parceiros ou fornecedores de design e edição.
• Conhecimento prático e capacidade de operação da Plataforma Ludos.
• Capacidade de acompanhar e interpretar indicadores de aprendizagem e engajamento.
• Excelente comunicação oral e escrita.

Perfil profissional esperado

• Autonomia: capacidade de organizar, executar e concluir as entregas sem necessidade de direcionamento constante.
• Proatividade: iniciativa para identificar necessidades, antecipar riscos e apresentar propostas.
• Maturidade profissional: responsabilidade pelos acordos e resultados, abertura para feedbacks e postura adequada nas relações de trabalho.
• Pensamento crítico: capacidade de analisar solicitações, questionar caminhos e recomendar soluções mais adequadas.
• Adaptabilidade: flexibilidade para ajustar prioridades, formatos e abordagens de acordo com as necessidades do negócio.
• Organização: disciplina para administrar demandas, arquivos, cronogramas, aprovações e diferentes interlocutores.
• Criatividade: repertório para propor soluções interessantes e inovadoras, sem perder de vista a intencionalidade pedagógica.
• Colaboração: facilidade para construir relações produtivas com especialistas, lideranças, equipe e fornecedores.
• Orientação por resultados: interesse em acompanhar o impacto das entregas e utilizar os dados para promover melhorias.

Formação

• Graduação em Comunicação, Pedagogia, Letras, Educação, Design ou áreas correlatas.
• Formação técnica, especialização ou certificação em Design Instrucional será considerada um diferencial, mas não é obrigatória quando houver experiência prática consistente na área.

Diferenciais

• Experiência de três a cinco anos em Design Instrucional.
• Atuação anterior em empresas de tecnologia.
• Experiência com educação corporativa e públicos de diferentes níveis de senioridade.
• Conhecimento sobre aprendizagem de adultos.
• Experiência com gamificação e estratégias de engajamento.
• Conhecimento de ferramentas de autoria, edição, design ou produção de conteúdos digitais.
• Experiência na construção de trilhas e jornadas de aprendizagem.
• Portfólio com roteiros, conteúdos ou projetos educacionais desenvolvidos.

O QUE ESPERAMOS DESSA PESSOA

Buscamos uma pessoa que já tenha repertório e maturidade para assumir uma posição de nível pleno.

Nos primeiros meses, esperamos que a pessoa consiga:

• compreender a estratégia, os públicos e a operação da Zello Academy;
• assumir gradualmente a gestão das demandas e dos conteúdos;
• operar a Plataforma Ludos com autonomia;
• organizar e dar visibilidade ao fluxo de produção;
• conduzir especialistas e fornecedores com clareza e segurança;
• produzir conteúdos adequados aos objetivos de aprendizagem;
• acompanhar indicadores e apresentar propostas de melhoria;
• contribuir ativamente para a evolução dos formatos e das experiências da Academy.

Esta posição não é indicada para profissionais que estejam iniciando a trajetória em Design Instrucional ou que ainda dependam de acompanhamento frequente para organizar e conduzir suas entregas.

MODELO DE TRABALHO E CONTRATAÇÃO

• Contrato PJ — 40 horas semanais.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Residência obrigatória no Distrito Federal.
• Presença obrigatória na sede da Zello dois dias por semana.
• Disponibilidade para atividades presenciais adicionais quando houver gravações ou demandas específicas da Zello Academy.

O QUE OFERECEMOS

• Café da manhã e lanche da tarde na sede da empresa.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa dinâmica, inovadora e que cuida das pessoas.

QUER FAZER PARTE DESTE TIME?

Envie seu currículo e, caso possua, seu portfólio para:

queroser@zello.tec.br

Estamos esperando por você!